Nowy raport CMP: Co Polacy naprawdę myślą o POZ? Jak korzystają z usług? Czego oczekują?
Podstawowa Opieka Zdrowotna to fundament polskiego systemu ochrony zdrowia — pierwszy punkt kontaktu pacjenta, miejsce codziennej profilaktyki, diagnostyki i leczenia. Ale jak naprawdę działa POZ z perspektywy pacjentów? Jak wygląda wiedza Polaków o POZ, deklaracje wyboru placówek, bariery dostępności i realne doświadczenia w kontakcie z przychodniami?
Centrum Medyczne CMP — największa sieć POZ na Mazowszu — przeprowadziło ogólnopolskie badanie opinii i doświadczeń pacjentów. Raport powstał we współpracy z agencją badawczą Maison & Partners i przedstawia najbardziej aktualny obraz POZ w Polsce.
Co znajdziesz w raporcie?
✔ Wiedza Polaków o POZ
Kto naprawdę rozumie, czym jest POZ, deklaracja lekarza, pielęgniarki i położnej? Jak wygląda znajomość opieki koordynowanej?
✔ Korzystanie z POZ w praktyce
Które usługi są najczęściej wykorzystywane? Kto korzysta z POZ regularnie, a kto unika systemu — i dlaczego?
✔ Dostępność wizyt i problemy pacjentów
Rejestracja, oczekiwanie na terminy, bariery technologiczne i organizacyjne — co najbardziej frustruje pacjentów?
✔ Ocena jakości usług POZ
Zaufanie do personelu, kontakt z lekarzem, preferowane kanały obsługi, oczekiwania dotyczące godzin pracy i standardu opieki.
✔ Pedriatria w POZ
Co rodzice chwalą, a co chcieliby zmienić w opiece nad dziećmi w ramach POZ?
✔ Gotowość pacjentów na zmiany
Jak Polacy reagują na koncepcję koordynatora POZ? Z jakich narzędzi cyfrowych chcieliby korzystać?
Dlaczego warto pobrać raport?
🔹 Zawiera unikalne dane z reprezentatywnej próby Polaków
🔹 Pokazuje realne potrzeby pacjentów i ich oczekiwania wobec POZ
🔹 Dostarcza konkretnych insightów dla branży medycznej, pracodawców i decydentów
🔹 Pozwala projektować rozwiązania zgodne z tym, jak pacjenci faktycznie korzystają z POZ — a nie jak zakładamy, że korzystają
Pobierz pełny raport
Wypełnij krótki formularz, a prześlemy Ci kompletną wersję raportu wraz z pełnym zestawem wniosków i rekomendacji.
Podstawowa Opieka Zdrowotna w Polsce 2025